Politiques pour une commande endommagée

Dans le cas malheureux où la commande arrive endommagée par la poste, veuillez signaler le problème sur la page des détails de la commande dans les 30 jours suivant la réception de l'article et nous serons heureux de vous envoyer une commande de remplacement. Assurez-vous d'inclure :

• Une description du problème et des détails sur la façon dont la commande a été emballée.

• Photos du ou des article(s) commandé(s) endommagé(s) et de son emballage (hors emballage et ses inserts).

Les photos sont très importantes pour notre équipe pour les rapports internes. Nous vous demanderons également 'Le colis est-il également endommagé ?' en plus de demander des preuves photographiques, car lorsqu'une commande arrive endommagée, Nous apprécions grandement votre contribution en répondant à toutes les questions et en nous fournissant toutes les images précieuses.

*** Si votre commande contient plus d'un article, veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une réimpression pour tous les articles.

Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance avec les informations ci-dessus.